Algemene gebruiksvoorwaarden
1. Doel en toepassingsgebied
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (de “Gebruiksvoorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van de presentatiewebsite revvo.eu, de reserveringsapp app.revvo.eu en de mobiele Revvo-apps (samen de “Dienst”), uitgegeven door REVVO FRANCE, een SARL met een maatschappelijk kapitaal van 1 000 €, met maatschappelijke zetel te Lannoy (59390), Frankrijk, SIREN 988 757 225, btw-nummer FR47 988 757 225 (“Revvo”). Via de Dienst kunt u premiumvoertuigen huren, met of zonder chauffeur, en gebruikmaken van bijbehorende conciërgediensten. Elke reservering houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden in.
2. Gebruikersaccount
Voor een reservering moet u een account aanmaken met een e-mailadres en wachtwoord (minstens 6 tekens, bevestiging per e-mail vereist) of via Apple. Bij de registratie verstrekt u de volgende gegevens: voornaam, naam, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, nationaliteit, volledig adres en e-mailadres. U garandeert de juistheid van deze informatie en verbindt zich ertoe ze actueel te houden; ze wordt onder meer gebruikt om te controleren of u aan de huurvoorwaarden voldoet. Uw account is persoonlijk en uw aanmeldgegevens zijn vertrouwelijk. U kunt op elk moment verzoeken om uw account te verwijderen (zie het privacybeleid).
3. Voorwaarden voor de bestuurder
Voor elk voertuig wordt een minimumleeftijd voor de bestuurder vermeld. Deze wordt bij de reservering op basis van uw profiel gecontroleerd: als u de vereiste leeftijd niet hebt bereikt, wordt de reservering geblokkeerd. Op de dag van de afhaling moet de bestuurder het origineel van zijn geldige rijbewijs (kopieën en foto’s worden niet aanvaard) en een geldige identiteitskaart of een geldig paspoort voorleggen. Als niet alle vereiste documenten, het saldo en de waarborg worden voorgelegd of betaald, kan het voertuig niet worden overhandigd en ontstaat geen recht op terugbetaling van het voorschot.
4. Reservering
U kiest een afhaallocatie, datums en een formule (zonder chauffeur of met chauffeur). Vóór elke betaling geeft een overzicht elke prijspost weer: basisprijs, eventuele toeslagen (tweede bestuurder, levering), reserveringskosten, inbegrepen kilometers, verzekering, vandaag verschuldigd voorschot, resterend saldo en bedrag van de waarborg. Het in dit overzicht bevestigde totaalbedrag is bindend. Na betaling van het voorschot wordt de reservering aangemaakt met de status “in afwachting van bevestiging”: het verhuurbedrijf neemt contact met u op om ze af te ronden en stelt een reserveringscontract (referentie, contractnummer, uitgiftedatum) ter beschikking. De datums en afhaallocatie kunnen vóór de bevestiging worden gewijzigd, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
5. Prijs en betaling
De prijzen worden uitgedrukt in euro. Onlinebetalingen worden veilig verwerkt door Stripe. Bij de reservering wordt een voorschot van 30 % van het totaalbedrag geïnd; dit voorschot wordt niet terugbetaald. Het saldo is verschuldigd: (i) op de dag van de afhaling voor reserveringen zonder chauffeur; (ii) uiterlijk 7 dagen vóór de dienstverlening voor reserveringen met chauffeur. Als het saldo niet tijdig wordt betaald, wordt de reservering geannuleerd en blijft het voorschot verworven door Revvo. Het Revvo Pass-programma (voorafbetaalde korting van 5 %) kan tot de bij aankoop vermelde uiterste datum worden terugbetaald via het oorspronkelijke betaalmiddel.
6. Waarborg
Het bedrag van de waarborg wordt voor elk voertuig vóór de reservering vermeld. De waarborg wordt niet via de Dienst geïnd: u betaalt hem bij de afhaling rechtstreeks aan het verhuurbedrijf, met een door het verhuurbedrijf aanvaard betaalmiddel (contanten, bankoverschrijving, reservering op een betaalkaart, bankcheque of voertuig als waarborg). De waarborg wordt na de controle bij inlevering terugbetaald, na aftrek van eventueel verschuldigde bedragen (schade, overschrijding van de kilometerbeperking, ontbrekende brandstof). Voor reserveringen met chauffeur is geen waarborg vereist.
7. Annulering
U kunt tot 48 uur vóór vertrek zonder bijkomende kosten annuleren; bedragen die u boven op het voorschot hebt betaald, worden dan terugbetaald. Het bij de reservering betaalde voorschot van 30 % blijft in alle gevallen verworven door Revvo. Overeenkomstig artikel L221-28, 12°, van de Code de la consommation geldt het herroepingsrecht van 14 dagen niet voor autoverhuur en vrijetijdsdiensten die op een bepaalde datum worden geleverd.
8. Gebruik van het voertuig
Bij de afhaling worden de documenten gecontroleerd, het saldo en de waarborg betaald, de staat van het voertuig in aanwezigheid van beide partijen vastgesteld en het contract ondertekend; een controle bij inlevering sluit de huur af. Elke huur omvat het bij de reservering vermelde aantal kilometers (of onbeperkte kilometers, afhankelijk van het voertuig); bij overschrijding wordt het surplus aangerekend tegen het vermelde kilometertarief en automatisch aan het eindbedrag toegevoegd. Het voertuig moet als een voorzichtig en redelijk persoon worden gebruikt, in overeenstemming met de verkeerswetgeving en het door het verhuurbedrijf bij de afhaling overhandigde huurcontract. Bij diensten met chauffeur zijn brandstof en tol inbegrepen.
9. Verzekering
Elk voertuig wordt aangeboden met een verzekeringsformule die vóór de reservering wordt vermeld: burgerlijke basisaansprakelijkheid, mini-omnium of full omnium, naargelang het geval. De precieze omvang van de waarborgen, franchises en uitsluitingen staat op de voertuigpagina en in het huurcontract dat bij de afhaling wordt overhandigd.
10. Persoonsgegevens
De verwerking van uw persoonsgegevens (account, reserveringen, betaling, geolocatie voor het zoeken van adressen, publieksmeting en marketingattributie) wordt beschreven in het privacybeleid. U kunt uw rechten uitoefenen of verzoeken om uw account te verwijderen door te schrijven naar info@revvo.eu.
11. Aansprakelijkheid
Revvo brengt gebruikers in contact met partnerverhuurbedrijven en streeft ernaar de beschikbaarheid en juistheid van de informatie in de Dienst te waarborgen, zonder dit absoluut te kunnen garanderen. Revvo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van gebruik van het voertuig in strijd met het huurcontract, onjuiste informatie die de gebruiker verstrekt of overmacht.
12. Wijziging van de gebruiksvoorwaarden
Revvo kan deze Gebruiksvoorwaarden op elk moment wijzigen. De versie die op de dag van de reservering van kracht is, is van toepassing; de actuele versie wordt permanent op deze pagina gepubliceerd.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Deze Gebruiksvoorwaarden vallen onder het Franse recht, onverminderd de dwingende bepalingen van het land waar de consument woont. Bij een geschil wordt eerst naar een minnelijke oplossing gezocht; de consument kan kosteloos een beroep doen op een consumentbemiddelaar of op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr). Als geen oplossing wordt gevonden, wordt de zaak aan de bevoegde rechtbanken voorgelegd.
Laatst bijgewerkt: juli 2026.